01 · 信息收集范围
注册、使用、设备，三类信息各是什么
注册时需要你填写的内容其实很少：手机号或邮箱、昵称，以及经过加密处理的登录凭据。这几项是开通账号、在多个设备上登录的前提，不提供就无法完成注册。
- 注册时填写手机号或邮箱、昵称、加密后的登录凭据，用于创建账号和识别身份。
- 使用中产生关注的球队与赛事、下载过哪些资料、在专题中心常读的栏目标签，用来让关注列表和下载记录跟着账号走。
- 设备与运行设备型号、操作系统版本、网络类型，以及客户端异常退出时留下的诊断日志，用来排查闪退和加载失败。
后两类中有一部分属于可选。你可以少给一些，代价是个性化排序和跨设备接续的体验会打折扣。
02 · 信息使用目的
拿来做什么，每一件都说得出口
关注列表与下载记录的用途最直接：你在手机上关注一支球队，换到桌面客户端打开就是同一份列表；资料导出按账号计算可用场次，会员档位不同，单次能导出的比赛场次也不同。
内容推荐参考你常读的联赛和栏目标签。经常翻某个赛季的观察文章，专题中心就会把同一主题的新内容往前排。资讯栏目每天新增四十篇以上的赛事动态与深度分析，推荐的作用只是把其中与你相关的挑出来。
当你通过乐鱼国内联系入口反馈问题时，客服会查看账号状态与近期操作记录，判断问题出在登录、下载还是会员权益上。信息的使用范围限于这几项与体育数据、资讯服务直接相关的工作。
03 · 存储与保护
放在哪里，平时怎么防
平台服务器已通过 信息安全等级保护三级测评，覆盖机房环境、访问控制、操作日志留存等环节。这是阶段性的整体评估，不是查过一次就结束。
信息在传输与存储两个环节都经过加密处理。你在客户端提交的密码不会以明文形式写入数据库，客服在日常工作中也看不到它。
保留时间按用途区分：账号存续期间，关注记录与下载记录持续保存，让多端同步不断档；账号注销完成后，除法律法规另有要求需要留存的记录外，其余信息会进入清理流程。涉及会员订单的凭据会按财务要求多保留一段固定时间。
05 · 你的权利
查询、更正、获取与删除，怎么申请
下面四类请求都可以从乐鱼国内联系入口提交。工作时段内，我们平均十五分钟给出第一次回复；需要核实身份的事项，会先说明要补充什么材料。
A 查询账号下的信息
B 更正写错的资料
C 带走一份资料副本
D 删除信息与注销账号
06 · 未成年人保护
未满十八周岁，请由监护人陪同
乐鱼体育面向的是关注赛事与体育数据的成年用户。未满十八周岁的朋友，请在监护人知情并同意的前提下使用，不建议自行注册。
如果监护人发现孩子在未获同意的情况下完成了注册，可通过乐鱼国内联系入口提交说明，我们核实后配合完成账号处理。平台不会针对未成年用户做定向内容推送，也不会把这一人群的账号信息用于推荐计算。
07 · 更新与联系
说明会调整，入口一直开着
这份说明会跟随产品功能和技术环境的变化调整。内容出现实质改动时，我们会在知识中心和客户端内提示，并留出一段阅读时间后再生效。
隐私相关的问题，发邮件到 support@leyusports-champion.com.cn，或拨打 400-2893-1524。这两条渠道同时受理账号与会员权益问题，工作时段内平均十五分钟响应。日常操作类疑问，可以先在知识中心的二百六十余条解答里找一找；平台的使用规则与资料引用方式，写在使用指引里。